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LIBROS

Título: «Plan social media y community manager»

Autor: Julián Marquina-Arenas

Manuzio - 20 / mar / 2013

Es un atajo liviano y fresco, casi un manual básico, hacia las herramientas que componen el universo profesional del «social media», y un repaso de las leyes de actuación más elementales a la hora de llevar a cabo un proyecto web 2.0.

Es uno de los libros que tienes planeado leer/consultar/estudiar en algún momento (se puso a la venta en octubre de 2012), aunque siendo consciente que cuanto más tiempo pase por él más nos arriesgamos a que pierda vigencia; así es Internet, pero las necesidades profesionales han provocado que no dilate más su utilización y ha resultado mucho más de lo que esperaba: claridad, contundencia y practicidad (si esta palabra llega a existir en algún momento). No es recomendable, es más; también para los que en su casa tienen cuentas en Facebook, Twitter, Pinterest, etc.

La estructura del libro responde al siguiente contenido:

WEB SOCIAL, LA WEB DE LAS PERSONAS:
• Características de la web social.
• Diferencias entre comunidad y red social.
• Tipos de usuarios en los medios sociales.
• Qué se busca en las redes sociales.
• Los mercados son conversaciones (Manifiesto Cluetrain).
• Inteligencia y creación colectivas: «crowdsourcing».
• Mirando el futuro móvil.
EL COMMUNITY MANAGER [sic]:
• Funciones.
• Habilidades.
• Lo que no debe hacer nunca un «community manager».
MEDIOS SOCIALES
• Blogs.
• Plataformas para crear blogs.
• Pautas para escribir un «post».
• Microblogging.
• Twitter.
• Tipos de usuarios de Twitter.
• Recomendaciones para utilizar Twitter.
• Twitter en las organizaciones.
REDES SOCIALES:
• Facebook.
• Formas de participar en Facebook.
• Tuenti.
• LinkedIn.
• Google+.
• Redes sociales privadas.
MULTIMEDIA SOCIAL:
• Vídeos.
• Fotografías e imágenes.
• Presentaciones y documentos.
• «Podcasts».
OTRAS PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS:
• Mundo Google.
• Geolocalización.
• Marcadores sociales.
• Listas de correo electrónico.
ELABORACIÓN DEL «PLAN SOCIAL MEDIA»:
• Análisis de la situación.
• Definición de objetivos.
• Conocer a quién nos dirigimos.
• Tecnología a utilizar.
• Plan estratégico.
• Puesta en marcha.
• Monitorización y medición.
TRABAJO DEL «COMMUNITY MANAGER»:
• Consejos y normas.
• Gestión de comentarios y publicaciones en cada red.
• Actuación en una crisis «online».
• Medición del retorno de la inversión.
• Gestión de la reputación digital.
• Pautas.
ANEXO. LECTURAS, NOTICIAS Y ENLACES RECOMENDADOS.
• Blogs.
• Twitter.
• Redes sociales.
• Multimedia social.
• Otras.

El libro ahonda en los medios sociales, redes sociales, plataformas de multimedia social y otro tipo de plataformas y herramientas dando definiciones y datos de utilización, además de mostrar una serie de usos y recomendaciones en su utilización.

--
Marquina-Arenas, Julián. Plan social media y community manager / Julián Marquina-Arenas. ― Barcelona : UOC, 2012. ― 136 p. : il. ; 18 cm. ― (El profesional de la información ; 12). ― Bibliografía. ― ISBN 978-84-9029-239-

I. Título. II. Profesional de la información (Editorial UOC) ; 12. 1. Redes sociales en línea. 2. Márquetin por Internet. 3. Planificación estratégica.
Comentarios: 1 Valoración de : 5,0 Visitas: 3927 Valoración media: 5,0 Último comentario: hace 7 año(s) y 216 día(s)


Comentarios a este apunte
  1. Sobre la dificultad de mantener estos libros al día. Hace no muchos días Google ha advertido que el día 1 de julio de 2013 cierra «Google Reader», con reseña en la pág. 82
    Manuzio. Comentario enviado hace 7 año(s) y 216 día(s). Valoración: -.

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